Herzlich willkommen!
Berlin, 31. Dezember 2011
Wir wünschen ein gesundes und erfolgreiches Jahr 2012
Für das bevorstehende Jahr wünschen wir Ihnen Gesundheit und viel Erfolg.
Wir haben in Kooperation ein kleines Video zusammengestellt, das Berlin vor genau einem Jahr zeigt: verschneit und geschmückt.
Zu finden ist das Video auf der Webseite www.DomGermania.de. Viel Spaß dabei.
Berlin, 19. August 2011
Neue Webseite für ComfortNet
Die neue Webseite www.ComfortNet.de wurde heute online gestellt. Neben der eigentlichen Webseite werden auch künftig die Update-Funktionen und Anwender-Foren organisiert. In der Bedienung ändert sich dabei also nichts.
Berlin, 01. Juli 2011
Vorsicht beim Online-Kauf
Wir möchten hier nicht erneut das Problem der Sicherheit ansprechen, heute geht es ganz einfach um den Kaufvorgang als solches.
Bequem ist es schon, wenn man durch ein paar Mausklicks Artikel auswählen kann, die einem dann ins Haus geschickt werden. Im Falle von Software-Kauf geht es sogar noch schneller: Per e-Mail erhält man den Freischaltcode, das Produkt wird heruntergeladen und los geht's.
Alles wunderbar, gäbe es da nicht die kleinen Probleme. So kann man sich z.B. glücklich schätzen, wenn es der Verkäufer für normal erachtet, dass dem Käufer eine finanzamttaugliche Rechnung ausgestellt wird. Aus eigener Erfahrung wissen wir, dass dies keineswegs immer so ist.
Auch das Produkt selbst stimmt nicht immer mit dem im Internet dargestellten Angebot überein.
Aktuelles Beispiel: Ein Notebook mit vorinstallierter Office 2010-Version wurde eingerichtet. Beim Office handelte es sich erwartungsgemäß um eine Testversion. Zum Kauf wurde ein direkter Link auf den Shop codegear angeboten. Dort wurde nach umständlichen Registrierungsvorgängen ein Office Home&Business erworben. Eine Meldung "Ein Netzwerk - Drei Lizenzen" lockte mit einem Sonderpreis und es wurde akzeptiert.
Der Betrag wurde beglichen und die Mail kam: Mit nur einer Freischaltnummer. Der Betrag hingegen wurde vollständig abgebucht.
Am nächsten Tag war von dem Angebot auf benannter Webseite keine Rede mehr.
Protestmails nutzten bislang nichts.
Die davon unabhängige Anmahnung einer korrekten Rechnung wurde nach einer Woche mit der Info quittiert, dass diese erst erstellt werden müsse und dann per Mail zugeschickt würde.
Es ist toll, im Internet zu kaufen, gäbe es da nicht...
Ein ähnlicher Fall ereignete sich bei Embassador. Anstelle der angekündigten Rechnung zum Download wird dort der Hinweis "Die Rechnung können Sie in wenigen Stunden herunterladen" nun seit über einer Woche dargestellt, Protestmails zeigten keine Wirkung.
Schade, dass sich auch die Großen an diesem unwürdigen Vertriebsverhalten beteiligen, denn dadurch reduziert sich die Kauflust im Internet erheblich, was auch diejenigen beeinträchtigt, die korrekt arbeiten.